Les services associés à notre progiciel de gestion immobilier

Nous accompagnons les agences immobilières et les professionnels du tourisme avec des prestations complètes autour de notre progiciel de gestion immobilière : formation personnalisée, installation sur mesure, support technique réactif, mises à jour régulières et modules avancés pour une gestion locative optimisée.

Formation

Prise en main pas à pas des fonctionnalités du progiciel

Nous assurons la formation personnalisée des différents utilisateurs pour une bonne prise en main de notre progiciel immobilier de tourisme.

Nos formations personnalisées, dispensées en visioconférence ou en présentiel, sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques et aux compétences variées de chacun de nos clients.

Nos formateurs maitrisent autant le développement informatique que la gestion immobilière. Ils assistent chaque étape d’apprentissage du progiciel, pour permettre à nos clients d’être autonome le plus rapidement possible.

Certification Qualiopi

En tant qu’organisme de formation certifié Qualiopi depuis 2022, nous garantissons des formations conformes aux standards de qualité requis QUALIOPI PRO PPS 141. Cette reconnaissance atteste de notre engagement à fournir des services et des formation de haut niveau.

Voir le certificat QUALIOPI

Installation sur mesure

Soyez immédiatement opérationnel

La grande expérience de nos intervenants dans les deux métiers informatique et immobilier vous garantit un service haut de gamme pour une efficacité maximale. La grande souplesse de notre solution logicielle vous permet de configurer vos modes de gestion et vos documents à votre convenance.

Chaque installation du logiciel fait l’objet d’une intervention avec un suivi personnalisé, pour une totale adéquation entre le système et votre fonctionnement.
Chaque mise en œuvre de nos serveurs Internet est conçue et analysée avec vous pour vous offrir une vitrine technologique à votre image.

Vous êtes suivi du début à la fin de votre installation personnalisée.

Assistance & Support

Support en ligne et télémaintenance professionnelle à votre service

Notre équipe dédiée est à votre disposition pour vous assister via notre support en ligne, où vous pouvez accéder à des ressources spécifiques et soumettre des demandes de télémaintenance. Un contact privilégié vous est attribué pour un suivi personnalisé, et en son absence, un membre de notre équipe de dix spécialistes prendra le relais pour répondre à vos besoins.

Sans doute l’élément le plus important pour vous : une équipe dédiée à vos besoins :

Un contact privilégié avec notre intervenant en charge de votre dossier.
En son absence, une dizaine de spécialistes est disponible pour vous répondre.
Notre équipe reste à votre disposition pour votre télémaintenance !

Consultez des aides spécifiques au logiciel :

Trouver des trucs et astuces toujours utiles au quotidien.
Déposer une demande de télémaintenance sur notre base de données centralisée.

Support téléphonique à votre écoute

Pour toute question ou assistance immédiate, notre support téléphonique est disponible, assurant une réponse rapide et efficace à vos préoccupations.

Mises à jour régulières

Votre progiciel de gestion immobilier évoluera avec vous au fil de vos besoins :

Nous déployons régulièrement des mises à jour de notre progiciel de gestion immobilier, intégrant de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour répondre aux évolutions du marché et aux besoins de votre gestion locative.

Interventions efficaces par télémaintenance

Nos techniciens interviennent directement dans votre base de données via notre télémaintenance, ce qui leur permet d’être très efficaces en accédant directement à votre dossier. Ils assurent ainsi des mises à jour fluides et minimisent les interruptions de service.

Modules spécifiques

Des solutions adaptées évolutives

Les équipes d’Arkiane développent continuellement de nouveaux modules et fonctionnalitées associées aux progiciels immobiliers en place, afin de répondre aux évolutions du marché, parmi lesquelles :

États des lieux digitalisés : simplifiez les inspections avec des outils numériques.
Livrets d’accueil digitalisés pour les locataires : offrez une expérience client enrichie.
Web services pour agents d’accueil, ménage et interventions : optimisez la coordination de vos équipes.
Gestion électronique des documents : centralisez et sécurisez vos fichiers importants.
Channel manager : gérez efficacement vos canaux de distribution
Signature électronique avec coffre-fort numérique : accélérez les processus contractuels sans jamais négliger la sécurité.
Moteur de réservation en ligne : facilitez les réservations pour vos clients.
Espaces web dédiés aux locataires et propriétaires : améliorez la communication et la transparence.
Intégration SEO/SEA : des biens en ligne, c’est bien. Des biens VISIBLES en ligne, c’est mieux ! Alors, augmentez leur visibilité dans tous les moteurs de recherche.
Comptabilité immobilière conforme aux recommandations de Galian et Socaf : assurez une gestion comptable rigoureuse et conforme aux normes.

N’hésitez pas à nous consulter ; nous sommes à votre disposition pour étudier vos besoins.

Retour sur investissement (ROI) et bénéfices concrets de l'utilisation d'un progiciel de gestion immobilier

L’adoption d’un progiciel de gestion immobilière performant, tel qu’Arkiane Power Locations Vacances, offre aux agences immobilières spécialisées dans la location saisonnière des avantages mesurables en termes d’efficacité opérationnelle et de rentabilité.

Réduction du temps de traitement des réservations

L’intégration d’un système de gestion du planning à la nuitée et de recherche de disponibilité multicritères permet une allocation rapide et précise des biens disponibles. Cette automatisation réduit significativement le temps consacré à la gestion manuelle des réservations, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Augmentation du taux d’occupation

Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la gestion des tour-opérateurs et les passerelles de multidiffusion vers les principaux portails de location, les biens bénéficient d’une visibilité accrue. Cette exposition élargie conduit à une augmentation notable du taux d’occupation, optimisant ainsi les revenus locatifs.

Diminution des erreurs comptables

La comptabilité des mandants intégrée, recommandée par les caisses de garantie Galian et Socaf, assure une gestion financière rigoureuse. L’automatisation des écritures comptables liées aux encaissements, annulations et règlements minimise les risques d’erreurs humaines, garantissant une tenue de comptes précise et conforme aux normes en vigueur.

Mesure de la rentabilité : indicateurs clés de performance (KPI) à suivre

Pour évaluer l’efficacité et la rentabilité de votre progiciel de gestion immobilière, il est essentiel de surveiller les indicateurs suivants :

Délai de validation des réservations : temps moyen entre la demande initiale du client et la confirmation de la réservation. Une réduction de ce délai indique une amélioration de l’efficacité opérationnelle.
Taux de conversion : pourcentage de demandes de renseignements aboutissant à des réservations confirmées. Un taux élevé reflète l’efficacité des processus de vente et de gestion des leads.
Revenus générés par bien : montant moyen des revenus locatifs par propriété sur une période donnée. Cet indicateur aide à identifier les biens les plus performants et à ajuster les stratégies de marketing en conséquence.
Taux de vacance locative : pourcentage de temps pendant lequel les biens sont inoccupés. Un taux de vacance réduit témoigne d’une gestion proactive et efficace des locations.
Coût de gestion par réservation : analyse des dépenses opérationnelles rapportées au nombre de réservations traitées. La diminution de ce coût est un signe de l’optimisation des ressources et des processus internes.

En surveillant régulièrement ces KPI, les agences immobilières peuvent non seulement mesurer le retour sur investissement de leur progiciel, mais aussi identifier les axes d’amélioration pour maximiser leur rentabilité et offrir un service client de qualité supérieure.

Bonnes pratiques et conseils professionnels pour optimiser l'utilisation de votre progiciel de gestion immobilier :

L’efficacité d’un progiciel de gestion immobilier repose sur une utilisation optimisée et adaptée aux besoins spécifiques des agences. Mettre en place des processus rigoureux permet de maximiser la rentabilité, d’améliorer la relation avec les clients et de gagner un temps précieux dans la gestion locative immobilière.

Paramétrage précis des tarifs et suivi rigoureux des paiements

Un paramétrage optimisé des tarifs est essentiel pour garantir une gestion locative efficace.

Définir une grille tarifaire claire incluant les variations saisonnières et les promotions pour maximiser le taux d’occupation.
Mettre en place des règles automatisées pour l’ajustement des prix en fonction de la demande et des périodes creuses.
Vérifier régulièrement les conditions appliquées aux réservations longues durées ou aux locations courtes.
Automatiser le suivi des paiements pour réduire le risque d’impayés et limiter les relances manuelles.

Automatisation des relances et suivi des échéances

Un progiciel de gestion immobilier performant permet de programmer des relances automatiques, essentielles pour éviter les retards de paiement et améliorer la gestion du portefeuille de clients.

Configurer des rappels automatiques pour les loyers, acomptes et soldes à régler.
Intégrer des alertes pour les contrats arrivant à échéance afin d’anticiper le renouvellement des réservations.
Automatiser les relances des propriétaires pour la mise à jour de leurs disponibilités et des contrats de gestion.

Accompagner la croissance d’une agence avec un logiciel évolutif

Lorsqu’une agence développe son portefeuille de biens, il devient indispensable d’adopter un logiciel de gestion comptable et un progiciel de gestion immobilière capable d’évoluer avec son activité.

Migrer vers un logiciel plus avancé lorsque le nombre de lots gérés augmente, afin d’éviter une surcharge administrative et des erreurs de facturation.
Opter pour un logiciel immobilier intégrant des fonctionnalités avancées comme le channel manager, la gestion multi-mandats ou la synchronisation avec des plateformes de réservation.
Structurer les équipes internes en s’appuyant sur des outils de gestion des tâches et de répartition des responsabilités.

Éviter les erreurs courantes en gestion locative

L’automatisation et le suivi rigoureux des procédures permettent de réduire les erreurs les plus fréquentes dans la gestion locative immobilière.

✔ Éviter les erreurs de facturation en vérifiant systématiquement les informations des contrats et en utilisant des modèles de facturation prédéfinis.

✔ Maintenir à jour les disponibilités des biens pour éviter les doubles réservations et garantir une visibilité optimale sur les plateformes de diffusion.

✔ Gérer efficacement les cautions en intégrant un processus clair de dépôt et de restitution, avec un suivi précis des retenues éventuelles.

✔ Archiver et sécuriser les documents pour éviter toute perte de données ou contestation sur les termes d’une location.

Un progiciel de gestion immobilière bien paramétré et utilisé avec rigueur devient un véritable levier de performance pour une agence immobilière. Il permet de réduire les tâches chronophages, d’optimiser la gestion des réservations et d’assurer un service client réactif et professionnel.